ユーザーがeCommerceサイトを訪れたときに何に感銘を受けるかご存知ですか？もちろん、ユーザーが最も興味を持っている製品が大切であることは間違いありません。しかし、ここでお話ししているのはユーザーエクスペリエンスについてです。サイト訪問者に最高のユーザーエクスペリエンスを提供すれば、彼らはあなたの熱心な顧客になるでしょう。
さて、ユーザーエクスペリエンスの要素にはどんなものがあるのか気になるかもしれません。正直なところ、それは非常に広範なトピックですが、簡潔にまとめることができます。ユーザーエクスペリエンスでカバーできる主な要素の一つが、検索オートコンプリートです。
検索オートコンプリートは、eCommerceサイト上でユーザーの時間を節約し、彼らが求める場所に正確に導く手助けをします。検索ボックスは、eCommerceサイトの中で比較的小さな部分ですが、非常に重要な部分です。いくつかのベストプラクティスを実施し、効果的なオートコンプリート機能を開発することで、その潜在能力を完全に引き出し、ビジネス成果に対して多くの驚くべき効果をもたらすことができます。
私たちは、この意見を時間をかけて形成してきましたが、目を引く統計データもいくつか持っています。この記事を読んで、全体像を深く理解してください。しかしまず、検索オートコンプリートとは何かを学び、より深く掘り下げてみましょう。
検索オートコンプリートとは？
簡単な例で理解すると、関連性を感じるかもしれません。検索オートコンプリートを考えるとき、誰もが最初に思い浮かべる最も一般的な例はGoogleです。Googleの検索ボックスにキーワードを入力し始めると、入力内容に似た数千の候補が表示され、ほとんどの場合、最初または2番目の候補が求めているものであることがよくあります。それほどGoogleの検索アルゴリズムは強力であり、私たちがGoogle検索エンジンを最も好む理由の一つです。
検索オートコンプリートは、eCommerceサイトで利用可能な様々な製品や類似製品を探しやすくします。検索すると、検索オートコンプリートAPIが期待する結果や類似のものを取得します。
ここでプロのヒントをお伝えします！ビジネスに複数のカテゴリがある場合は、検索されたキーワードと一緒にそれらを表示すると、エンドユーザーにとってよりシンプルで効果的になります。我々の経験から、検索オートコンプリートでカテゴリをフィルターとして使用しているビジネスは、そうでないビジネスに比べてコンバージョン率が高いことがわかっています。
例えば：
エプロンを探しているのに、ドレスのセクションに飛ばされると、簡単にイライラしてしまいます。しかし同時に、キッチン用エプロンやドレス用エプロンの選択肢があれば、どこに進むべきかがわかります。
顧客として、閲覧の旅がより簡単になり、そのためにそのウェブサイトでのショッピングを好むようになるでしょう。
検索オートコンプリートがeCommerceビジネスにどのように役立つか？
この分野の経験豊富な検索エキスパートとして、検索バーはビジネスのウェブサイトを計画する際に無視されるか、あまり重要視されていないことが多いことに気づきました。検索バーの予算計画と最終決定に混乱が生じることもあります。これらすべては、検索バーと検索オートコンプリートが組み合わさると、驚くべきコンバージョン率を持っているという事実をほとんど理解していないからです。
まずは、検索オートコンプリートを実装することで得られるすべての利点について説明しましょう:
- 素晴らしく、かつ簡単なユーザーエクスペリエンスを促進します。
- ビジネスが顧客の行動を深く理解し、最初の段階で顧客の旅を理解するのに役立ちます。
- 新しい製品の追加に注目を集めるのに役立ちます。
これらの利点をすべてまとめると、非常に明確なイメージが浮かび上がります。それでは、最適な結果を提供するためのベストプラクティスを見ていきましょう：
- 検索オートコンプリートを高速かつ効率的にすることを確認する：
顧客として、何かを入力するときに、提案が表示されるまでに時間がかかると、当然そのままサイトにとどまりたくないと感じ、サイトを離れてしまうでしょう。同様に、提案が探しているものに関連性がない、または無意味なものである場合、サイトで時間を浪費することはありません。したがって、検索オートコンプリートは高速かつ効率的である必要があります。 - 検索提案にさらなる推奨を追加する：
多くのビジネスは、検索オートコンプリートに製品カタログを持っていますが、返品ポリシーや「お問い合わせ」などを含んでいません。これらのサービスを検索オートコンプリートのバックエンドデータベースに追加することで、顧客エクスペリエンスが大幅に向上します。したがって、これは考慮すべきです。
- セール中の製品を推奨するためにオートコンプリート提案を使用する：
セールを実施しているときには、オートコンプリートをプログラムして製品を提案し（もちろん、ユーザーが探しているもの）、セールページに誘導することが賢明です。これにより、カスタマイズされたスムーズでユーザーフレンドリーなエクスペリエンスが提供されます。また、現在実施中のオファーに顧客の注意を引くことができ、コンバージョンの可能性が高まります。
- カスタマイズされた検索オートコンプリート提案をデザインおよび開発する：
顧客が現在どこにいるか、セールスファネルに応じて、またはユーザーの行動、地理的な場所、あるいは現在の市場動向に応じて、オートコンプリート提案をデザインすることができます。これにより、カスタマイズされたユーザーエクスペリエンスが提供され、コンバージョン率が向上します。
検索オートコンプリートの利点とヒントを見てきましたので、次はそれに関するよくある質問（FAQ）を見てみましょう：
Google検索の提案を実装するにはどうすればよいですか？
Google検索の提案を使用すると、スムーズなユーザーエクスペリエンスを保証できます。また、特定の提案をオフにしたり、表示させたくないオートコンプリート予測を削除したりすることで、好みに応じてカスタマイズすることもできます。
Googleサジェストとは何ですか？
Googleサジェストまたはオートコンプリートは、ユーザーが検索する際に予測を生成し、結果的に多くの時間と労力を節約する機能です。
オートコンプリート検索を作成するにはどうすればよいですか？
オートコンプリートは過去数年間で非常に人気になりましたが、そのほとんどは非常にデザインが悪いです。したがって、良いUXデザインを実装し、優れたUXデザイナーを雇うことが重要です。迅速で、関連性が高く、ユーザーの時間を大幅に節約できることを確認する必要があります。
Googleオートサジェストとは何ですか？
Googleオートコンプリートは、検索エンジン最適化（SEO）の活動において非常に重要です。ユーザーが探しているものと似た予測を多数表示し、頻度が高いほど提案の上位に表示されます。
詳細については、https://www.expertrec.com/api/#api-Search-searchをご覧ください。
eCommerce検索オートコンプリートについて学んだ後は、その重要性について納得されていることでしょう。さらに提案が必要な場合や、同様の実装を希望される場合は、https://www.expertrec.com/でお問い合わせください。私たちExpertrecは、皆様からのご連絡をお待ちしております！
