eコマースビジネスを運営するのは簡単なことではありません。ビジネスオーナーは、マーケティングや売上の監視など、さまざまな機能を実行する必要があり、同時に会社のデータが安全に保たれていることも確認しなければなりません。これらすべての機能を処理するのは大変なので、システマチックにすべてを管理するための何らかのツールが必要です。人工知能（AI）を活用したツールが、この問題の解決策です。AIツールを使用することで、eコマースサイトが問題なく機能するようになります。
AIツールには、データセキュリティから製品検索やレコメンデーション、写真やビデオの編集など、さまざまな機能を実行するためのツールが豊富に揃っています。これらのAIツールを使用すると、これらすべての作業を非常に短時間で行うことができます。各ツールには異なる機能があります。
サイト検索
1. Expertrec
Expertrecは、eコマースビジネスがサイト検索機能をウェブサイトに組み込むのを支援するAI搭載のサイト検索ソリューションを提供しており、これにより顧客が探しているコンテンツを迅速に検索できるようになります。Expertrecは、人工知能を使用して正確な検索結果を提供し、また、機械学習アルゴリズムを使用して、ユーザーの検索履歴、好み、興味に基づいた個別のレコメンデーションを提供します。また、カスタマイズされた検索機能を提供して、ユーザーが使いやすく、ウェブサイトの全体的な顧客体験を向上させるのに役立ちます。このAIツールは、顧客のインサイトや検索行動を分析し、ビジネスが検索結果を最適化し、ユーザーとのエンゲージメントを改善するための洞察を提供します。
コンテンツ作成とコピーライティング
ブログやソーシャルメディアプラットフォームなどからオーディエンスを獲得するためには、クリエイティブなコンテンツが必要です。コンテンツを簡単に作成できるツールには、以下のようなものがあります。
1. Rytr
このAIツールは、最高品質のコンテンツを生成するのに役立ち、ブログ、メール、ソーシャルメディア投稿など、30種類のフォーマットに対応しています。無料、セーバー、無制限の3つのプランがあり、価格は月額0ドルから29ドルまでです。
2. Frase
このAIツールは、リサーチと執筆を支援し、SEO向けにコンテンツを最適化します。ベーシック、チーム、エンタープライズプランの3つのプランから選べます。
画像とビデオ
高品質の製品画像やビデオは、どんなeコマースビジネスにとっても非常に重要です。これらは、顧客が製品を理解する唯一の手段だからです。これらは、ソーシャルメディアマーケティングなどの主要な要素として機能します。最高品質の画像やビデオを得るためには、以下のようなツールを検討することができます。
1. Retouchpro.ai
このAI技術は、写真を自動的に編集するのに役立ちます。このツールは、美容製品や衣料品、靴などのファッション製品に適しています。顧客がオンラインで購入するため、製品の写真ができるだけリアルに見える必要があります。大量の画像を無制限に処理できます。
2. Autoenhance.ai
このAIツールは、写真を自動的に編集し、完璧な角度や画像補正を行い、より良いコントラストと明るさを調整します。多くの業界でこのAIツールが使用されており、特に画像がマーケティングにおいて非常に重要な産業、例えば食品、写真撮影などで利用されています。
また、Picsartのようなツールも検討する価値があります。テキストからAI画像を生成できるため、画像がなくてもサイト用のコンテンツをゼロから作成できます。
オーディオ
ポッドキャストや音楽がマーケティングに必要な場合、オーディオは非常に重要な役割を果たしますので、オーディオコンテンツを適切に作成する必要があります。
1. Descript
これは、オーディオの文字起こしプラットフォームで、オーディオを自動的に文字起こしする機能を持ち、修正用のツールも備えています。ビデオ編集、ポッドキャスト、ウェブカメラ録画などの機能もあります。
2. SpeechText.AI
このツールは、音声認識を通じてオーディオやビデオを文字起こしします。多くの言語に対応しており、話者を識別することができます。スターター、パーソナル、スタンダード、ビジネスの4つのパッケージがあります。
コンタクト管理
eコマースビジネスは、顧客に依存しています。そのため、顧客の詳細を整理しておく必要があり、これらのAIツールは、コンタクトの管理や育成に役立ちます。
1. Salesforce Einstein
このツールは、ユーザーがタスクを効果的に実行するのを支援し、セールス、マーケティング、管理も行います。ビジネスは、インタラクションや行動を集計して得られる顧客インサイトを利用できます。
2. Leadspace
Leadspaceは、「The Graph」と「The Studio」という2つの強力なソリューションを提供しています。前者は顧客データを分析し、それを認証するプラットフォームで、後者は購入者のカスタムグラフを作成できるスタジオです。
製品レコメンデーション
提供する製品をマーケティングしたい場合は、顧客の好みに基づいて他の製品を推奨することから始めることができます。これらのAIツールは、このプロセスを自動的に支援します。
1. Dynamic Yield
このツールは、AI統合の製品レコメンデーションツールを提供します。顧客の好みや次に購入する製品を予測し、ユーザーに個別の提案を提供します。
2. Frosmo
Frosmoの製品レコメンデーションAIツールは、顧客の購買体験全体を個別にパーソナライズします。自動化されたマーチャンダイジングを使用して最高のレコメンデーション戦略を作成し、NLP、画像認識、アルゴリズムを組み合わせてパーソナライズされたコンテンツを提供します。最後に、ウェブサイト訪問者のセグメンテーションが、オーディエンスにカスタマイズされた体験を提供します。
セキュリティ
eコマースビジネスにおいて、もう一つ重要な要素はデータセキュリティです。不正行為やデータハッキングの問題が増加している中で、すべての取引が安全に行われることが求められています。これらのツールは、そのセキュリティを確保するために設計されています。
1. MicroAI
MicroAIは、MicroAI AtomML™というプラットフォームを使用して、資産や機械の最適化を行うAI駆動型の管理ソリューションを提供します。MicroAI AtomML+™は、さまざまなデバイスからのデータを一元化します。MicroAI Launchpad™は、開発者がマイクロコントローラを設計し、スマートフォンやその他のデバイスにインストールするためのプラットフォームです。
2. Simility
Similityは、PayPalを介した決済サービスで、アダプティブディシジョニングプラットフォームを通じて、eコマースビジネスが不正行為に巻き込まれるのを防ぎます。自動機械学習やその他の機能を備えており、リスク要因を大幅に削減し、より多くの注文を受けることができます。これにより、eコマースビジネスはトランザクション詐欺やプロモーションの乱用を防ぐことができます。
まとめ
すべてのAIツールは、eコマースビジネスの円滑な運営を支援するために特定の機能を実行するように設計されています。これらのツールが自動的に行うすべての作業は、手動で行うと時間がかかり、ほぼ不可能です。必要に応じてリストされたAIツールを使用することで、eコマースビジネスを効果的に運営し、問題なく機能させることができます。
